Procedimiento y Tarifas:
- 1. Explicación del procedimiento de trabajo (según opción) en: Servicio técnico
- 2. No realizamos sin cargo: diagnóstico, revisación, presupuesto o reparación.
- 3. Los servicios pueden requerir pagos por adelantado de repuestos, importaciones, etc.
Responsabilidades:
- 4. Los acuerdos verbales deben ser incorporados por escrito en la orden para ser válidos.
- 5. Si entregó el equipo con accesorios, verifique que estos estén correctamente indicados en la orden de servicio. En caso contrario, no podemos asegurarlos.
- 6. A los fines legales, usted se declara responsable de la tenencia o propiedad del equipo o artefacto que entregó a Beyond para su diagnóstico y reparación. Desliga a esta empresa de cualquier responsabilidad que pudiere surgir de su origen o reclamaciones.
- 7. Las licencias de software de cada sistema o programa instalados por Beyond son provistos por el cliente bajo su total responsabilidad.
- 8. Beyond no se responsabiliza por la pérdida de información del equipo ni por las fallas ajenas a la intervención técnica durante el proceso de reparación.
- 9. En caso de necesitar desinsectación (insectos dentro del equipo), se facturará un servicio adicional sin consulta previa de $20.000 a $35.000, según el alcance de la plaga.
Entrega y Mora:
- 10. En caso de no continuar con el servicio por cualquier motivo, se entregará «EL EQUIPO» en un plazo máximo de 72 horas hábiles.
- 11. «EL EQUIPO» se entregará sin excepción luego del aviso de “FINALIZADA” y una vez acreditado el importe total.
- 12. Transcurridos 5 días corridos desde la cotización o realización de un servicio, cualquier importe impago podrá ser ajustado por inflación.
- 13. Transcurridos 30 días corridos desde el aviso de «FINALIZADA» o «RESPUESTA REQUERIDA», se aplicará un cargo adicional de $600 por día en concepto de almacenaje a partir del día 31 hasta que el cliente retire «EL EQUIPO».
- 14. Transcurridos 90 días corridos desde el aviso de «FINALIZADA» o «RESPUESTA REQUERIDA», el cliente pierde el derecho a reclamar «EL EQUIPO», dando por hecho el abandono y renunciando a sus derechos, según lo establecido por el Código Civil en los artículos 2525, 2526 y 2607 a favor de Adi Yair.
Garantía
- 15. En caso de que «EL EQUIPO» sea ingresado por garantía, la orden de servicio se ejecutará con los mismos términos y condiciones de la orden original por la cual hace el reclamo.
- 16. La aceptación del reclamo y la recepción del equipo afectado no implica la cobertura de los gastos por garantía. Recién una vez verificada la falla y determinadas las responsabilidades, se enviará el reporte con gastos cubiertos y los no cubiertos si los hubiese.
[v19.0.3 vigente desde 04/2025]